VÝMĚNA A VRÁCENÍ

Zboží zakoupené na našem e-shopu www.studiosellner.cz lze vrátit do 14-ti dnů ode dne přijetí zásilky bez udání důvodů. Zboží musí být v nepoškozené a v originálním obalu. U zboží, které jeví známky použití (špinavé, rozbalené..) nelze požadovat vrácení peněz či vyměnění za jiné zboží. Dále nelze vrátit zboží vyrobené na zakázku! Vytvořením objednávky a komunikací spojenou se zakázkovou výrobou souhlasíte s nemožností vrátit zboží.

V případě, že zboží chcete zboží vrátit:

I. Nás prosím kontaktujte na email info@ondrejsellner.cz

II. Zboží pošlete zpět na adresu Na Děkanském Vrchu 547, 387 01 Volyně

Peníze vracíme bankovním převodem. 

REKLAMACE

Doba trvání záruky je 24 měsíců u nového zboží, 12 měsíců u bazarového zboží. Pokud jsou podmínky reklamace speciální, je to u produktu uvedeno. 

Reklamace bude vyřízená do 30 dnů od obdržení zásilky. O výsledku reklamace bude zákazník informován telefonicky nebo emailem.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody způsobené uživatelem na produktu.

Reklamované zboží odešlete na tuto adresu: Na Děkanském Vrchu 547, 387 01 Volyně spolu s kopií faktury a popisem závady.